O que é um Marketplace no Ecommerce?

Olá Pessoal,

Marketplace, o nome mais falado no últimos eventos de ecommerce no Brasil, levantou minha curiosidade para buscar novos conceitos para esta definição. Ao procurar na internet, verifiquei que poucas informações estão disponíveis para consulta. 

Mas conseguí achar alguns pontos de reflexão sobre o assunto.

"E-Marketplace é o lugar onde se realiza comércio eletrônico no sentido mais lato" 

"Sentido Lato = Em geral, de forma ampla, extensa ou de várias formas" 

Nessa definição podemos entender que todo o tipo de comércio eletrônico é um marketplace.

Porém em relação aos processos que envolvem o ecommerce, nem todo o marketplace é um ecommerce.

Porquê? 

Market= Mercado ou Marketing = Mercadologia

Place = Lugar

Web = Internet, Rede ou www

Ecommerce definimos como comércio virtual envolvidos em um processo de plataforma, administração de vendas, atendimento, comércio de produtos ou serviços, controle de logística, pagamentos, publicidade e estratégia de negócios.

Quando falamos apenas na gestão de vendas onde não há controle de logística estamos apenas em um marketplace web. Ou seja, um site utilizado apenas como lugar mercadológico ou seja marketplace web = lugar mercadológico na web

Exemplo disso temos o Mercado Livre. O mercado livre é um comércio eletrônico? Não. O Mercado Livre é um Marketplace Web. Porquê? Pois disponibiliza apenas a plataforma de gestão da vendas para intermediação das vendas para B2C e B2B. Ou seja o mercado livre não é o vendedor do produto que anuncia. Ele apenas faz o processo mercadológico da venda e a publicidade do site.

Para essa definição podemos concluir que existem dois tipos de negócios.

Marketplace Ecommerce ou E-Marketplace = Onde estão envolvidos todos os processos do ecommerce logística, entregas, trocas, atendimento, publicação, inclusive o processo de divulgação, métricas, gestão de publicidade e estratégia de negócios.

Marketplace Web ou W-Marketplace = Onde estão envolvidos apenas parte do processo de ecommerce. Onde nessa parte predominem a gestão da publicidade, métricas e estratégia de negócios.

Outro exemplo muito importante de um marketplace web (w-marketplace) são os sites de compras coletivas como Peixe Urbano e Groupon que fazem todo o processo de divulgação de suas ofertas porém não são os entregadores da mercadoria ou prestadores de serviços finais.

Fonte: Wikipedia e Dictionarist

Como Melhorar O E-Commerce Com Estratégias Para Produtos?

 Com a grande concorrência entre empresas, especialmente no e-commerce, é preciso que as empresas busquem soluções para se diferenciar no mercado.

Um e-commerce, ou comércio eletrônico, trata os negócios que organizam o processo de compra e venda na Internet, ou seja, transações comerciais são realizadas por meio de ferramentas online. Segundo dados da ABComm o Brasil possui, atualmente, mais de 240 mil lojas virtuais ativas. A tendência é que esse número continue a crescer nos próximos anos.

É importante avaliar que, para se destacar no cenário de e-commerce, uma empresa tende a buscar diferenciais, vender de modo que agregue valor para a marca. Todos os produtos podem ser vendidos de uma forma diferente e atrair o consumidor, já que é um momento para conquistar o cliente.

No primeiro trimestre de 2021, foram mais de 78,5 milhões de compras on-line, o que representa crescimento de 57,4% no comparativo com o mesmo período do ano passado, segundo números da ABComm e NeoTrust. Ao todo, foram gerados mais de R$ 35,2 bilhões durante os meses de janeiro a março, resultado que representa aumento de 72,2%. No período analisado, o ticket médio foi de R$447,90, aumento de 9,4% em relação ao mesmo trimestre no ano anterior, alta significativa para o quesito analisado. Traçando um paralelo, o incremento no valor médio das compras foi de 2,9% no quarto trimestre de 2020.

Uma empresa pode vender artigos esportivos, por exemplo, mas deixam de levar em consideração outras estratégias de produtos. Sendo assim, é essencial conhecer a fundo o consumidor, ação possibilitada pela internet, que expandiu as formas de relacionamento com o cliente. Portanto, as empresas e varejistas precisam ter em mente a necessidade de buscar por soluções e pensar nos diferenciais para se destacar aos olhos do público.

Ter um leque amplo de opções tende a ser o foco das marcas. A teoria da Cauda Longa, de Chris Anderson, mostra que há os produtos hit, aqueles mais buscados, e os de nicho, menos buscados. Entretanto, há sempre alguém que busca o que determinado negócio vende. Os produtos hit, como rosas em uma floricultura, por exemplo, terão mais buscas do que produtos muito segmentados.

A instituição precisa ter um processo de curadoria de produtos, buscar marcas que possam somar e agregar valor, como Havanna, Ofner e Amor aos Pedaços, por exemplo, consolidadas nos respectivos mercados, que agregam valor a outras empresas.

No marketplace, as marcas podem ter mais espaço para esse mix variado de produtos, pois a tendência é de que, em breve, todas as lojas sejam um markeplace no Brasil, ampliando o leque de produtos e, consequentemente, a busca pela sua loja, atingindo quem procura tanto os produtos hit como os de nicho. Entretanto, ter algo que diferencie da concorrência é fundamental, por isso é preciso estar sempre atento ao que pode ser oferecido nas lojas.

*Por Giuliana Flores, marketplace de flores e itens presenteáveis.

Website: http://www.giulianaflores.com.br

Fórum E-commerce Brasil 2024: O maior evento de e-commerce da América Latina te espera!

E-commerce, vendas online, comércio eletrônico, marketplace, loja virtual, digital commerce, transformação digital no varejo... Se você busca as últimas tendências e insights do universo do comércio eletrônico, não pode perder o Fórum E-commerce Brasil 2024!

O que esperar do evento?

• Palestras e workshops: Acompanhe os maiores especialistas do mercado discutindo os desafios e oportunidades do e-commerce em 2024.
• Cases de sucesso: Conheça histórias inspiradoras de empresas que estão revolucionando o varejo online.
• Networking: Faça contatos e fortaleça sua rede de negócios.
• Exposição: Descubra as últimas novidades em tecnologia e soluções para e-commerce.

Por que participar?

• Acelere o crescimento da sua loja virtual: Adquira conhecimentos e ferramentas para otimizar suas vendas online.
• Esteja à frente da concorrência: Conheça as últimas tendências e inovações do mercado.
• Expanda seus negócios: Descubra novas oportunidades de mercado e faça parcerias estratégicas.

Destaques da edição 2024:

• Inteligência artificial: Descubra como a IA pode te ajudar a oferecer uma experiência de compra personalizada para seus clientes.
• O poder do machine learning para gestão de receitas a partir do comportamento dos clientes
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Não perca essa oportunidade de se conectar com os principais players do mercado e impulsionar seus negócios!

Para mais informações e inscrições: https://eventos.ecommercebrasil.com.br/forum

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Evento Mozilla Firefox - Como ajudar na Comunidade do Mozilla Firefox

Oi pessoal,

Tudo bem?

Hoje a tarde foi realizado o evento promovido pelo Mozilla Firefox no Brasil, com o objetivo de mostrar como fazer parte da comunidade do navegador.

O evento foi realizado na Casa de Cultura de São Paulo, no bairro de Santa Cecília e contou com 3 representantes do navegador no Brasil, muita pizza e espírito colaborativo.

O Mozilla, faz parte de uma comunidade onde há diversos voluntários ao redor do mundo, que ajudam diretamente em diversos projetos do navegador.

Muitas pessoas perguntam e se questionam como poderiam se envolver com os projetos e que não puderam comparecer no evento. Sim, você pode ajudar.... A maior demanda do Mozilla hoje está nos fóruns de ajuda, ao qual muitos usuários procuram ajuda e ainda estão sem tradução. Existem algumas regras de uso dos fóruns que passam por revisão, no entanto se você quiser fazer parte desses projetos, você pode começar acessando o link abaixo: http://support.mozilla.org/pt-BR/kb/procuram-se-super-herois

Você pode ajudar traduzindo manuais de ajuda, assim como sistema do wiki, além de testar ferramentas novas de desenvolvimento, criar e testar aplicativos para o marketplace do mozilla além de participar de uma comunidade super colaborativa. O mais importante é que para quem gosta de aprender coisas novas no mundo web, essa é uma real oportunidade de compartilhar e absorver bastante conhecimento.

*O mozilla também tem projeto para criação de um celular com o sistema firefox OS que irá ser disponibilizado em breve no Brasil. Segue link com release do aparelho com o sistema operacional Smatphone do Firefox

Além de ter projeto para criação de um sistema totalmente voltado para tablets. Para isso é necessário que alguma empresa de tablets tenha interesse no projeto.

Se você tem alguma dúvida e quer participar do movimento Mozilla Firefox, entre no link abaixo: Quero Participar da Comunidade Mozilla

Conheça todos os projetos do navegador Mozilla e saiba como se envolver com demais projetos http://www.mozilla.org/en-US/contribute/

Foto do logo da minha camiseta exclusiva que ganhei. 

Até mais, 

A IMPORTÂNCIA DAS DESCRIÇÕES DOS PRODUTOS NO E-COMMERCE

As descrições das lojas virtuais são tão ou mais importantes que o preço do produto que você está comercializando. 

As descrições das lojas virtuais são tão ou mais importantes que o preço do produto que você está comercializando. Entenda, você já conseguiu o mais difícil de tudo, trazer o cliente para dentro do seu site.

Promova ao máximo o produto e suas vantagens ao cliente. Fale diretamente ao seu público, se estiver escrevendo sobre tecnologia, use termos modernos e completos, se estiver escrevendo sobre produtos infantis, fale direto para a mamãe e para o papai. No caso da Cirilo Cabos, nós abordamos em diversas maneiras, falamos para a secretária que recebe o pedido de compra do seu superior, para o engenheiro que precisa de um cabo HDMI para sua obra, para o adolescente que procura cabos para o seu game, entre outros. 

Descrição técnica
Como a compra pela internet não é “palpável”, a descrição técnica tem que ser completa e objetiva, por exemplo: tamanho, peso, composição do produto, comprimento, prazo de garantia e etc. Use o máximo de informação que tiver, provavelmente você terá o produto em mãos e saberá suas principais características, ao contrário do cliente que só receberá o produto em alguns dias.

SEO dos Textos
Além do seu cliente, você também tem que pensar em como o Google vai entender e, como você será ranqueado nas páginas dos buscadores. Técnicas de Search Engine Optimization (SEO) são de extrema importância para seus produtos apareçam com mais relevância e acima dos seus concorrentes. Utilize ferramentas de palavras chaves e crie textos bem feitos e atrativos, lembre-se, muitas pessoas não tem o hábito da leitura. 

A utilização da descrição do site em lojas físicas
As descrições da sua loja virtual também devem ser utilizadas pelos vendedores da sua loja física, caso você também venda por esse sistema. Nós da Cirilo Cabos utilizamos 100% das nossas descrições para apoio e argumentação de vendas em nossas lojas físicas, a venda balcão torna-se mais confiante quando se tem todas as informações técnicas em mãos. 

Reviews
Se você utiliza alguma certificadora de reviews, aproveite ao máximo a opinião e as dúvidas que os clientes publicam nessa ferramenta. Opiniões positivas e negativas são ótimas para o complemento do texto. Se você também comercializa seus produtos via marketplace, aproveite os insights dos clientes e enriqueça mais seu texto.
No mais, ofereça textos completos e objetivos e sempre proporcione uma excelente experiência de navegação aos seus visitantes e boas vendas!

Fonte: Erick Mello